العودة للرئيسية

تعليمات حذف البيانات (Data Deletion)

هذه الصفحة تشرح كيفية طلب حذف بياناتك من منصة Finora، بما في ذلك بيانات استخدام تطبيق النشر وربط Facebook/Meta.

آخر تحديث: 2026-03-15

1. كيف أطلب حذف بياناتي؟

لطلب حذف بياناتك من Finora (ومن ضمنها بيانات تطبيق النشر)، استخدم إحدى الطريقتين:

• البريد الإلكتروني: أرسل رسالة إلى supermax@supermax.space
• أو من داخل النظام: إعدادات الحساب → حذف الحساب (إن كانت متاحة لديك).

في حال استخدام البريد الإلكتروني، رجاءً أرسل المعلومات التالية لتسريع التحقق:

• العنوان: طلب حذف البيانات
• المحتوى: اسم الشركة/المتجر، رقم الهاتف المسجل، واسم المستخدم (إن وُجد).
• Meta/Facebook (إن وُجد): اسم الصفحة/معرّف الصفحة page_id التي تم ربطها للنشر.

2. ما البيانات التي يتم حذفها؟

بناءً على طلبك، نقوم بحذف أو إخفاء الوصول إلى البيانات التالية حسبما ينطبق:

• بيانات الحساب (اسم المستخدم ومعلومات التواصل).
• بيانات العمل المرتبطة بالحساب داخل النظام.
• بيانات تطبيق النشر: إعدادات الربط بالصفحات، سجلات النشر، ومعرّفات المنشورات.

3. ماذا عن رموز الوصول (Facebook Access Tokens)؟

عند حذف بياناتك، نقوم بإزالة الرموز (Tokens) المخزنة لدينا والمرتبطة بميزة النشر إن وُجدت.

كما يمكنك دائماً سحب صلاحية التطبيق فوراً من حسابك في فيسبوك عبر:

• Facebook Settings → Apps and Websites → إزالة تطبيق Finora (إن كان مضافاً).

4. مدة معالجة الطلب

عادةً تتم معالجة طلبات حذف البيانات خلال 7 أيام عمل. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الملكية قبل تنفيذ الحذف.

5. معرّف الطلب (اختياري)

إذا زوّدتنا برقم/معرّف عملية (مثل رقم اشتراك أو معرف شركة)، سيُسرّع ذلك تنفيذ الطلب.

6. ملاحظة مهمة لمستخدمي Meta

Finora يستخدم Facebook Graph API فقط لتنفيذ عمليات النشر التي تختارها أنت. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

لأي استفسار متعلق بحذف البيانات، تواصل معنا: supermax@supermax.space.